Toimisto vs. hallinnollinen
Toimistoympäristössä toimihenkilöiden ja hallinnollisten tehtävien välisen eron tunteminen on erittäin tärkeää, varsinkin jos henkilö kuuluu jompaankumpaan näistä luokista. Vaikka nämä kaksi roolia voivat olla melko samankaltaisia, heidän työnsä luonteeltaan monet erot tekevät niistä itsessään ainutlaatuiset.
Mikä on toimistotyö?
Toimihenkilö tai toimihenkilö, toimihenkilö, jolle on annettu yleiset toimistotehtävät, on henkilö, joka harjoittaa myyntiin liittyviä tehtäviä vähittäiskaupan ympäristössä. Toimistotyöhön sisältyy enimmäkseen arkistointi, kirjanpito, henkilöstöpalvelutiski ja muut vastaavat tehtävät. Vaikka toimihenkilötehtävä ei vaadi korkeakoulututkintoa, ammattialan koulutus ja jonkin verran korkeakouluopetusta vaaditaan kentältä. Työnantajat voivat tarjota toimihenkilökoulutusta, kun taas toimihenkilön tehtävänä tarvitaan usein tiettyjen toimistolaitteiden ja ohjelmistojen tuntemusta. Koska toimistotyöntekijä vaatii yksilöitä suorittamaan hyvin rutiininomaisia tehtäviä vähän itsenäisyyttä, sosiologit, kuten Joseph Hickey, William Thompson tai James Henslin, katsovat, että toimistotehtävissä työskentelevät henkilöt kuuluvat työväenluokkaan. Suurin osa toimistotehtävistä on naisilla nykyäänkin, kun taas perinteisesti toimistotehtävät olivat olleet yksinomaan myös naisilla. Joitakin toimihenkilöihin kuuluvia tehtäviä ja nimikkeitä ovat tiedonsyöttövirkailija, hotellin vastaanottovirkailija, myyntivirkailija, palvelupisteiden virkailija, deli-virkailija, kliininen virkailija, kassanhoitaja, dokumentaattori jne.
Mikä on hallinnollinen?
Hallinnollisiin palveluihin kuuluu johtaminen tai liiketoiminnan suorittaminen, päätöksenteko sekä ihmisten ja muiden resurssien käsittely toiminnan ohjaamiseksi kohti yhteisiä tavoitteita. Hallinnollisia palveluja suorittavilta vaaditaan muodollinen koulutus, joka ylittää lukion tutkintotodistuksen, koska heidän on hoidettava vaativia tehtäviä, jotka edellyttävät tiettyä asiantuntemusta. Jotkut hallintoroolit vaativat kandidaatin tutkinnon, kun taas toiset saattavat tarvita kahden vuoden hallinnollisen tutkinnon tai yhden vuoden todistuksen. Hallintohenkilöstön keskipalkka riippuu heidän koulutuksestaan.
Mitä eroa on hallinnollisella ja toimistotyöllä?
• Organisaatiossa toimihenkilöitä hoitavilta henkilöiltä ei vaadita muodollista koulutusta. Hallinnollisia tehtäviä suorittavilla henkilöillä on oltava korkeakoulututkinto, kuten kandidaatin tutkinto tai kahden vuoden hallinnollinen tutkinto.
• Toimihenkilöille uskotaan alkeelliset perusteet, kuten vastaaminen puheluihin, arkistoihin jne., Kun taas hallintovirkailijoille on annettu vaativampia tehtäviä.
• Toimihenkilöt asetetaan palkka-asteikon alimmalle tasolle noin 18 440 - 44 176 dollaria alan ja asiantuntemuksen mukaan. Hallintovirkamiehen keskimääräinen palkkataso voi vaihdella 23 160 ja 62 070 dollarin välillä heidän koulutuksestaan riippuen.
• Toimistotyötä pidetään yhden tason etenemistyönä, kun taas hallinnollinen työ on kaksitasoinen eteneminen.
• Toimihenkilön tehtäviin voi sisältyä tehtäviä, kuten arkistointi, järjestäminen, perustietojen syöttäminen tietokonejärjestelmään jne. Virkailija ei vaadi erityistä aihealan asiantuntemusta, eivätkä muut myös seuraa.
• Hallinnollinen työ edellyttää erikoistunutta tietoa useammasta kuin yhdestä alasta. Tietojenkeruun, analysoinnin, tulkinnan ja raportoinnin asiantuntemus on tärkeää hallintoroolille sen lisäksi, että kyky työskennellä ilman valvontaa, käyttää hyvää harkintaa ja ennakkosuunnittelumahdollisuuksia.
Siksi voidaan päätellä, että vaikka toimistotehtävissä työskentelevät henkilöt tunnustetaan lähtötason työntekijöiksi, kun taas hallinnolliset tehtävät suorittavat koulutetut hallinnolliset avustajat tai sihteerit.
