Ihmissuhde vs viestintätaidot
Ihmissuhdetaitojen ja viestintätaitojen ero perustuu siihen, että toinen on toisen alajoukko. Ihmissuhde- ja viestintätaidot ovat kaksi korvaamatonta voimaa yrityksissä ja teollisuudessa. Siksi useimmat työnantajat ovat kiinnostuneita rekrytoimaan työntekijöitä, joilla on ihmissuhde- ja viestintätaitoja, jotta se lisää heidän tuottavuuttaan ja luo suotuisan työympäristön. Useimmat ihmiset pitävät näitä kahta taitoa yhtenä taitojoukkona, koska viestintä ja vuorovaikutus ovat päällekkäisiä käsitteitä. Jossain määrin tämä on totta, koska raja ihmissuhdetaitojen ja viestintätaitojen välillä voi joskus olla melko hämärä. Ihmissuhdetaitoihin sisältyy kuitenkin työntekijän kyky olla hyvin vuorovaikutuksessa muiden kanssa. Tähän sisältyy laaja taitopaketti, joka vaihtelee viestintätaidoista asenteeseen. Viestintätaidot puolestaan rajoittuvat työntekijän kykyyn viestinnässä. Tämä on tärkein ero näiden kahden termin välillä. Tutkitaan tämän artikkelin avulla eroa tarkemmin.
Mitä ovat ihmissuhdetaidot?
Ihmissuhdetaidoilla tarkoitetaan erilaisia kykyjä, joita työntekijän on kehitettävä voidakseen olla vuorovaikutuksessa tehokkaasti muiden työntekijöiden kanssa. Yksinkertaisesti nämä taidot auttavat työntekijää tulemaan toimeen muiden kanssa. Ihmissuhdetaidot sisältävät tavan, jolla ihminen kommunikoi, on vuorovaikutuksessa, käyttäytyy jne. Hänen asenteensa, viestinnänsä ja karkotuksensa kuuluvat kaikki ihmissuhdetaidoihin. Työntekijällä, jolla on hyvät ihmissuhdetaidot, on paremmat mahdollisuudet menestyä hyvin organisaatiossa, koska hän tulee hyvin toimeen muiden kanssa. Jopa henkilö, jolla ei ole kovin hyviä ihmissuhdetaitoja, voi onnistua saamaan työn aikaan, mutta hänellä ei ehkä ole positiivista asennetta ja tyytyväisyyttä.
Työntekijä, jolla on hyvät ihmissuhdetaidot, osoittaa itseluottamusta. Hänen viestinnänsä muiden kanssa on erittäin tehokasta. Jopa sanattoman viestinnän tapauksessa hän esittelee positiivisen kuvan. Silmäkontaktin, asennon, eleiden avulla hän antaa ammattimaisen kuvan. Toinen keskeinen taito on kyky ratkaista ongelmia tehokkaalla tavalla. Kun työntekijä on vastuussa toiminnastaan, hänellä on helpompi ratkaista ongelmia. Hänen käytännesääntönsä ja ammatillisen käytöksensä avulla hän voi hallita vuorovaikutusta muiden kanssa positiivisella tavalla. Kaiken kaikkiaan ihmissuhdetaidoilla on tärkeä rooli työntekijöiden käyttäytymisessä organisaatioympäristössä. Tämä ei ole yksi taito, vaan joukko taitoja, jotka työntekijän on kehitettävä ollakseen suuria työntekijöitä.
Mitä ovat viestintätaidot?
Viestintätaidoilla tarkoitetaan työntekijän kykyä kommunikoida tehokkaasti muiden kanssa. Viestintä kattaa laajan valikoiman, koska se sisältää laulu- ja kirjallisen viestinnän. Organisaatioympäristössä viestintää voidaan pitää keskeisenä elinvoimaisuutena. Tämä johtuu siitä, että ilman asianmukaista viestintää työprosessi häiriintyy. Tehokkaat viestintätaidot ovat kuitenkin hyödyllisiä kaikissa sosiaalisissa tilanteissa, eikä niitä voida rajoittaa pelkästään organisaatioilmapiiriin.
Tehokkaat viestintätaidot sisältävät tarkkuuden ja selkeyden. Jos työntekijä ei pysty kommunikoimaan selkeästi ja tarkasti, hänen antamat tiedot ovat harhaanjohtavia. Viestintä ei ole vain puhumista vaan myös kuuntelua. Kun työntekijä voi sekä kuunnella että puhua hyvin luottavaisin mielin ja selkeästi, hän voi kommunikoida ideoistaan tehokkaasti. Siksi hyvää viestintätaitoa pidetään useimmissa organisaatioissa yhtenä työntekijöiden ensisijaisista tavoitteista. Tämä korostaa, että ihmissuhde- ja viestintätaidot eivät ole identtisiä ja viittaavat kahteen eri taitojoukkoon.
Viestintätaidot kommunikoivat tarkasti
Mitä eroa on ihmissuhde- ja viestintätaidoilla?
• Ihmissuhde- ja viestintätaitojen määritelmät:
• Ihmissuhdetaidoilla tarkoitetaan erilaisia kykyjä, joita työntekijän on kehitettävä voidakseen olla vuorovaikutuksessa tehokkaasti muiden työntekijöiden kanssa.
• Viestintätaidolla tarkoitetaan työntekijän kykyä kommunikoida tehokkaasti muiden kanssa.
• Tärkeys:
• Sekä ihmissuhde- että viestintätaitoja pidetään työntekijöiden etusijalla.
• Kohdistus:
• Ihmissuhdetaidot sisältävät erilaisia taitoja, jotka vaihtelevat asennesta tehokkaaseen viestintään.
• Viestintätaidot keskittyvät kuitenkin nimenomaan vain viestintään.
• Tulos:
• Ihmissuhdetaidot auttavat yksilöä rakentamaan positiivisia suhteita muihin työntekijöihin etenkin ryhmätyön yhteydessä.
• Viestintätaidot menevät vain niin pitkälle kuin tehokkaan viestinnän rakentamiseen.
• Taidot:
• Ihmissuhdetaitoihin kuuluu myös vastuullisuus, ongelmanratkaisu, vastuullisuus, johtaminen.
• Edellä mainittuja näkökohtia ei kuitenkaan voida nähdä viestintätaidoissa.
Kuvat Kohteliaisuus:
- Neuroetiikan työntekijät Nationalcoreforneuroethicsin mukaan (CC BY-SA 3.0)
- Yupi666: n tiedonsiirron päämittauskaavio (CC BY 2.5)
