Brändäys vs. markkinointi
Brändäystä ja markkinointia käytetään sekä lisäämään että rikastuttamaan tietoisuutta tuotteesta tai yrityksestä. Vaikka ne viittaavat eri asioihin, on olemassa huomattavaa päällekkäisyyttä (ja huomattavaa sekaannusta): brändisi tulisi ilmoittaa markkinoinnistasi ja samoin markkinointisi tulisi ilmoittaa brändillesi. Yksi ei voi olla ilman toista, ja tästä syystä tuotemerkin ja markkinoinnin väliset linjat näyttävät hämärtyvän, minkä vuoksi on vaikea nähdä, mistä toinen loppuu ja toinen alkaa.
Mikä on brändäys?
Brändäys on strateginen päätös. Yksi tapa ajatella sitä on analogisesti: brändäys on yritykselle kuin persoonallisuus ihmiselle. Brändi on identiteetti, näkökulma, sävy, ääni ja selkeä ilme. Brändäys on enemmän kuin värimaailma ja logo, se on filosofia. Se ajaa kaikkea yrityksen tekemää asiakaspalvelusta liiketoiminnan kehittämiseen myyntiin kyllä, markkinointiin.
Brändäys on yhtä paljon sisäänpäin kuin ulospäin. Jos sinulla on vahva, luotettava brändi, työntekijät ovat onnellisempia, motivoituneempia ja uskollisempia. Tällä tavoin brändi määräytyy ensin yrityksen filosofian mukaan: Mikä on tärkeää? Mitä sinä seisot?
Muista, että jos et pysty määrittelemään tuotemerkkiäsi, asiakkaasi eivät varmastikaan pysty siihen, ja riski on, että joku muu - mahdollisesti joku kilpailijoistasi - pystyy määrittelemään sen sinulle. Sitä haluat välttää.
Brändisi määrää, kuinka esität itsesi asiakkaillesi, ja tällä tavoin se ohjaa markkinointia
Mikä on markkinointi?
Markkinointi, toisin kuin brändäys, on taktinen prosessi. Se on resurssien kohdentaminen tuotemerkin, tuotteiden ja palveluiden tuntemuksen lisäämiseksi. Tämä vaihtelee perinteiset markkinointikanavat, kuten TV-mainokset ja mainostaulut, uusimpiin kanaviin, kuten hakukonemarkkinointi (SEM) ja sosiaalisen median toimet.
Tuotemerkkisi erityispiirteet määräävät, mitä kanavia valitset. Huippuluokan luksusautosi ei välttämättä tavoita oikeaa yleisöä, jos päätät markkinoida sitä jakamalla lentolehtisiä kadulla. Samoin Forbes-lehteen sijoitettu mainos palvelisi huonosti alennettua vaatemerkkiä.
Jotta markkinointi toimisi, sen on toimittava tuotemerkkisi kanssa. Markkinointisi on saavutettava ihmiset, jotka todennäköisesti reagoivat tuotemerkkisi, ja esitettävä se heille. Markkinoinnin tarkoituksena on pähkinänkuoressa välittää tuotemerkkisi arvo potentiaalisille asiakkaille.
Hyvä markkinointikampanja löytää oikeat asiakkaat ja aktivoi heidät kertomalla heille, mitä yrityksesi voi tehdä heidän hyväkseen.
Kuinka brändäys kertoo markkinoinnista?
Otetaan esimerkiksi Barilla-pastatuotteet. Vuonna 2013 Barillan toimitusjohtaja meni ennätykseen sanoen suvaitsemattomia asioita LGBT-ihmisistä. Seuraavassa mediahullussa kilpaileva pastavalmistaja Bertoli katsoi syvälle tuotemerkin sydämeen ja kysyi, "mitä Bertoli tarkoittaa?"
He päättivät, että se kannatti hyväksyntää, ja käyttivät tilaisuutta osoittamaan tuotemerkkinsä arvot tweetoimalla erityistä kuvaa. Yhdellä tweetillä he määrittelivät itsensä leikkisäksi, ystävälliseksi ja hyväksyväksi pastamerkiksi.
Lisäksi he pystyivät tekemään sen leikkisällä, hauskalla tavalla ilman, että heistä tuli saalistavia tai opportunistisia. Heidän tuotemerkkinsä määritteli mielipiteensä kiistasta, markkinointi määräsi miten he reagoivat siihen.
Yhteenveto:
Brändäys vs. markkinointi
Joskus voi olla vaikea nähdä, missä tuotemerkin valmistuminen loppuu ja markkinointi alkaa. Tämä näyttää hämmentävältä, mutta todellisuudessa eri kappaleet työskentelevät yhdessä täsmälleen kuin heidän pitäisi! Tuotemerkin ja markkinoinnin tulisi kertoa toisilleen saumattomasti, luoda täydellinen kuva yrityksestä, josta kuluttajat voivat oppia, arvostaa ja jos olet onnekas, rakastua.
Kirjailijasta:
Kirjoittaja Russel Cooke on asiakassuhteiden hallinnan (CRM) asiantuntija ja toimittaja, joka työskentelee Louisvillessä KY: ssä. Hänen työnsä kattaa usein sosiaalisen median, CRM: n ja sisältömarkkinoinnin. Voit seurata häntä Twitterissä @ RusselCooke2.
