Markkinointi vs. kauppatavara
Markkinointi, markkinointi ja myynti ovat kolme sanaa, jotka ovat hyvin hämmentäviä MBA-opiskelijoille ja kaikille vähittäiskauppaa aloittaville. Tämä johtuu markkinoinnin ja markkinoinnin monista samankaltaisuuksista, jotka molemmat ovat välineitä tuotteiden ja palvelujen suuremman myynnin saavuttamiseksi. Ilmeisestä päällekkäisyydestä ja samankaltaisuudesta huolimatta markkinoinnissa ja kauppatavaroissa on hienovaraisia eroja, jotka korostetaan tässä artikkelissa.
Mikä on markkinointi?
Markkinointi on joukko toimintoja, jotka alkavat tuotteen tai palvelun tarpeen tunnistamisesta ja päättyvät tuotteen viemiseen asiakkaalle ja pitämään hänet tyytyväisenä siihen. Markkinointi ei ole pelkästään tuotteen tai palvelun mainostamista sen tarpeen luomiseksi kohdennettujen kuluttajien keskuudessa, vaan ennakoimalla ja tyydyttämällä asiakkaiden tarpeet pitäen samalla silmällä organisaation tavoitteita. Markkinointi voi olla peräisin vanhasta käsitteestä mennä markkinoille ostamaan tai myymään tuotetta tai palvelua, mutta nykyään siitä on tullut hyvin laaja termi, joka kattaa tuotannon ja jakelun mainonnan ja varsinaisen myynnin lisäksi.
Mitä on markkinointi?
Merchandising on markkinoinnin osajoukko. Se on prosessi, jossa tuotteet esitetään ostajalle tavalla, joka vaikuttaa hänen ostotapaansa. Se on hyvin hienovarainen prosessi, joka vaikuttaa asiakkaan ostopäätöksiin markkinoilla, ilman että hän saa tietää mitään siitä. Siten se liittyy ensisijaisesti tuotteiden sijoittamiseen tavalla, joka kiinnittää asiakkaan huomion. Tähän sisältyy kaikkien ostotietojen toimittaminen asiakkaalle huomiota herättävällä tavalla ja tuotteen sijoittaminen hyllyyn siten, että hän saa tietyn tuotteen. Ilman kauppaa monet tuotteet joutuvat haukkumaan myymälöiden hyllyissä, kauppakeskuksissa, koska heidän on kilpailtava kymmenien muiden tuotteiden kanssa yksin. Tämä osoittautuu suurille yrityksille helpommaksi, kun heidän tuotteitaan otetaan vastaan maineen ja kalliiden mainosten perusteella.
Kauppa on taidetta, joka hyödyntää katseenvangitsijaa ja houkuttelevaa tietoa vaikuttamaan asiakkaiden ostopäätöksiin, jotka ovat jo hämmentyneitä, kun otetaan huomioon tuotemeri, johon heidän on kohdattava, kun he liikkuvat ruokakaupassa kauppakeskuksessa. Asianmukaisella markkinointistrategialla markkinoija voi myydä tietyn tuotteen loppuun huolimatta suurten ja parempien tuotemerkkien kovasta kilpailusta. Kauppa hyödyntää kuluttajan ahdinkoa, joka joutuu kohtaamaan tietoa ja löytää itselleen aivan liian monta valintaa. Tämä tapahtuu auttamalla asiakasta pääsemään ostoratkaisuun yksinkertaistamalla päätöksentekoprosessiaan.
Mitä eroa on markkinoinnilla ja markkinoinnilla?
• Kauppa on vain osa markkinointia, joka on hyvin laaja ja yleinen termi, joka kattaa paljon prosesseja ja toimintoja.
• Kauppa alkaa vähittäiskaupan loppupäästä, joka on myyntipisteessä, kun taas markkinointi alkaa markkinoijien mielessä, kun he tunnistavat tuotteen tai palvelun tarpeen.
• Vaikka sekä markkinoinnin että myyntitoiminnan tavoite on sama (tuotteen korkeampi myynti), myyntitoiminta koskee vain näyttämistä ja katseenvangitsijatiedon tarjoamista, koska sen on tarkoitus helpottaa tietyn tuotteen myyntiä.
• Markkinoinnilla tarkoitetaan enemmän asiakkaiden tarpeiden tunnistamista ja tyydyttämistä asiakkaiden säilyttämiseksi ja asiakaskunnan lisäämiseksi kuin vain myynnin helpottamista ja tehostamista, mistä on kyse markkinoinnissa.
