Markkinointi vs. suhdetoiminta
Markkinointi ja suhdetoiminta ovat molemmat myynninedistämistyökaluja, joita yritykset käyttävät suuremman asiakaskunnan saamiseksi ja myynnin parantamiseksi. Monet ihmiset ajattelevat tietävänsä, mitä markkinointi ja suhdetoiminta edustavat, mutta hämmentyvät, kun heitä pyydetään selittämään. On totta, että molempia käytetään myynninedistämiseen, mutta markkinoinnin ja suhdetoiminnan välillä on hienoja eroja. Vaikka molemmat strategiat pyrkivät samaan tavoitteeseen tuottaa enemmän tuloja yritykselle, markkinointi ja suhdetoiminta eroavat sisällöltään ja lähestymistavaltaan.
Markkinointi
Se tarkoittaa kaikkea toimintaa, jonka yritys on toteuttanut markkinatutkimusten tekemiseksi, tuotteiden ja palvelujen myymiseksi ja yleisön tietoisuuden lisäämiseksi tuotteista aggressiivisen mainonnan avulla. Se on hyvin laaja käsite, joka vaatii huolellista suunnittelua ja toteutusta. Markkinoinnin päätarkoitus on tunnistaa, tyydyttää, säilyttää ja mahdollisesti lisätä asiakaskuntaa. Oikea markkinointi edellyttää yritystä tutkimaan asiakkaita ja tuntemaan heidän tarpeensa ja toiveensa. Joskus se voi toimia myös luomalla tarpeen tuotteelle tai palvelulle. Markkinoinnin aikana tiimin ainoa tavoite on ansaita tuloja yritykselle houkuttelemalla asiakkaita ja myymällä heille yhä enemmän yrityksen tuotteita ja palveluita.
Julkiset suhteet
Lauseke on itsestään selvä siinä mielessä, että tämän tehtävän tarkoituksena on luoda suotuisa imago ja käsitys yrityksestä yrityksestä yleisön keskuudessa. On tehokas temppu pitää viestintä yrityksen ja yleisön välillä tavalla, joka luo suotuisan kuvan yrityksestä. Tätä kutsutaan myös rapport building -harjoitukseksi. Yritykset käyttävät monia välineitä yhteydenpitoon yleisöön, ja perinteisesti lehdistötiedotteita ja uutiskirjeitä on käytetty pysymään yleisön silmissä. Viime aikoina yritykset käyttävät Internetiä tehokkaasti suhdetoiminnassa. Yritykset käyttävät erityisesti blogeja ja sosiaalisen verkostoitumisen sivustoja, kuten Facebook ja Twitter, ilmoittaakseen yrityksestä.
Tiedämme nyt, että markkinointi ja suhdetoiminta ovat molemmat myynninedistämistyökaluja, mutta molemmilla on selkeästi eroja metodologiassa.
›Vaikka markkinointi on hyvin laaja käsite, joka sisältää monia asioita, suhdetoiminta on vain osa sitä.
›Markkinointi tapahtuu yrityksen tuotteen tai palvelun mainostamiseksi, kun taas suhdetoiminta on harjoitus, jolla edistetään itse yritystä.
›Markkinointi myy tiettyä tuotetta, kun taas suhdetoiminta on tapa luoda suotuisa kuva yrityksestä itse.
›Kun suhdetoiminta on suoritettu, se antaa hyödyllistä tietoa yrityksen käsityksestä ja auttaa päättämään markkinointistrategiasta
›Vaikka markkinoinnin ainoa tarkoitus on tuottaa tuloja yritykselle, suhdetoiminta ei ole taloudellisesti keskittynyttä.
›Markkinointi viittaa kaikenlaisiin tuotteisiin liittyviin mainoksiin ja mediakampanjoihin, ja se on yleensä lyhytaikainen strategia, jossa suhdetoiminta on jatkuva strategia ja yritys harjoittaa sitä koko ajan rakentaakseen suhteita asiakkaisiin.
