ERP vs DSS
Yrityksissä johtajat näkevät tiedon voimana heidän käsissään. Tietokonepohjaisten hallintatietojärjestelmien (MIS) myötä johtajat ovat pystyneet paremmin tekemään oikeita päätöksiä integroidun tiedon perusteella. ERP ja DSS ovat kaksi yleisesti toteutettua tietojärjestelmää, joilla on paljon yhtäläisyyksiä ja melkein samat tavoitteet. Tässä artikkelissa korostetaan kuitenkin eroja johtajien hyödyksi.
On selvää, että johtajat voivat tehdä parempia päätöksiä oikeaan aikaan, kun heillä on täydelliset tiedot, kun heillä on virheellisiä tai puutteellisia tietoja organisaatiosta. Kaikissa suurissa yrityksissä tuotetaan valtava määrä tietoja, kun myynti, varastot ja asiakkaiden määrä kasvavat ajan myötä. Kaikki nämä tiedot on luokiteltava järjestelmällisesti, jotta niistä olisi hyötyä päätöksentekijöille. Tietokoneiden käytöstä on paljon apua tässä pyrkimyksessä, koska se hajottaa tietoja ja kokoaa yhteenvetotiedot, joiden perusteella johtajien on helppo tehdä reaaliaikaisia päätöksiä.
ERP on lyhenne sanoista Enterprise Resource Planning. Se on ohjelmisto, joka yrittää integroida kaikki ulkoiset ja sisäiset tiedot organisaation eri osastoista, jotta tietojen vapaa liikkuminen kirjanpidon, rahoituksen, markkinoinnin, valmistuksen jne. Välillä voidaan hallita samalla kun hallitaan tietoja asiakasprofiilista ja mieltymyksistä myös. Aikaisemmin ERP keskittyi back office -toimintoihin, ja asiakkaita koskevat tiedot jätettiin asiakassuhteiden hallintaan. Sen myöhemmissä malleissa, kuten ERP II, kaikki toiminnot integroitiin ja ERP nousi onnistuneeksi keinoksi torjua tiedon integrointiongelmia organisaatiossa. Tehokas ERP-järjestelmä, jos se on asennettu oikein, voi auttaa parantamaan seurantaa ja ennustamista. Se voi parantaa tehokkuutta,suorituskyky ja tuottavuus. ERP auttaa myös parantamaan asiakaspalvelua ja tyytyväisyyttä.
DSS: ää kutsutaan päätöksenteon tukijärjestelmäksi, joka perustuu tietokoneella tuotettuun tietoon tarkoituksena auttaa päätöksentekoprosessia. Sen päärooli on suunnittelun ja toiminnan tasolla, jossa päätökset muuttuvat koko ajan, eikä sitä ole helppo ennakoida etukäteen. Jotkut tapaukset, joissa DSS osoittautuu hyödylliseksi, ovat lääketieteellinen diagnoosi, lainahakemusten tutkiminen, suunnitteluyrityksen tarjousprosessi ja niin edelleen. DSS: ää käytetään voimakkaasti monilla teollisuudenaloilla, ja se on osoittautunut hyvin onnistuneeksi johdolle tekemään sopivia päätöksiä. DSS voi olla malli-, viestintä-, data-, asiakirja- tai tietopohjainen. DSS: ää käytetään tietojen keräämiseen, muokkaamiseen ja analysointiin sekä järkevien päätösten tekemiseen tai strategioiden rakentamiseen tämän analyysin perusteella. Vaikka tietokoneet ja tekoäly ovat apua,viime kädessä se muotoilee tiedot käyttökelpoiseksi strategiaksi.
Suurissa yrityksissä on yleistä käytäntöä saada MIS, joka käyttää sekä ERP: tä että DSS: ää integroimalla ne parhaan mahdollisen tuloksen saavuttamiseksi.
