Keskeinen ero ryhmien välisen ja sisäisen konfliktin välillä on se, että ryhmien välinen konflikti viittaa kahden tai useamman ryhmän väliseen riitaan, kun taas ryhmän sisäinen konflikti tarkoittaa yhden ryhmän jäsenten välistä riitaa.
Konflikteja esiintyy eri tilanteissa yksilöiden ja ihmisryhmien välillä. Pohjimmiltaan tämä johtuu eri yksiköiden vastakkaisista ajatuksista ja toiminnasta, mikä luo antagonistisen valtion. Konflikti on kuitenkin väistämätön osa elämää. Työympäristössä konfliktit vaikuttavat toimintamme tai päätöksemme tavalla tai toisella.
