Ero KPI: N Ja KRA: N Välillä

2024 Kirjoittaja: Mildred Bawerman | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-16 08:38

Tärkein ero - KPI vs. KRA

KPI (Key Performance Indicators) ja KRA (Key Result Area) määräytyvät yrityksen tehtävän, vision ja strategian mukaan (miten organisaation tavoitteet saavutetaan). Keskeinen ero KPI: n ja KRA: n välillä on se, että KPI on määrällisesti mitattava mittari, jota käytetään tavoitteen saavuttamisen arviointiin, kun taas KRA on strateginen alue, jolla vaaditaan erinomaista suorituskykyä kilpailijoiden ohittamiseksi. KPI: n ja KRA: n suhde on, että tavoitteet suunnitellaan KRA: n avulla ja niiden toteutumista mitataan KPI: llä.

SISÄLTÖ

1. Yleiskatsaus ja keskeinen ero

2. Mikä on KPI

3. Mikä on KRA

4. Vertailu rinnakkain - KPI vs. KRA

5. Yhteenveto

Mikä on KPI?

Keskeiset tulosindikaattorit (KPI) ovat mittareita, jotka on suunniteltu arvioimaan tavoitteiden saavuttamista. Jokaiselle tavoitteelle on oma KPI, joka asetetaan ansaintajakson alussa. Suorituskykyjakson lopussa KPI-johto voi päättää, edistyykö organisaatio kyseisen tavoitteen saavuttamiseksi.

Johdon tulisi arvioida seuraavat kysymykset päätettäessä pääindikaattoreista

Liittyvätkö tulosindikaattorit hyvin strategisiin tavoitteisiin?
Voiko KPI: n saavuttamista hallita?
Voidaanko toimia KPI: n suorituskyvyn parantamiseksi?
Voivatko KPI: t selittää helposti?
Onko KPI: tä helppo manipuloida?

Tasapainoinen tuloskortti on hallintatyökalu, joka on rakennettu KPI: n kovalla käytöllä, ja sitä voidaan käyttää KPI: n ymmärtämiseen tehokkaasti. Tasapainoinen tuloskortti toimii neljällä näkökulmalla; kullekin näkökulmalle asetetaan tavoitteet. KPI: itä käytetään mittaamaan, saavutetaanko tavoitteet vai missä määrin ne on toteutettu. Nämä neljä näkökulmaa ja joitain esimerkkejä niiden KPI: stä on lueteltu alla.

Tasapainoisen tuloskortin näkymät

Rahoitusnäkymät

Varojen kannattavuus
Varojen tehokkuus
Osakkeen markkinahinta
Suhde marginaalituloihin
Omaisuuden arvo työntekijää kohti

Asiakkaan näkökulma

Markkinaosuus
Keskimääräinen myyntimäärä asiakasta kohti
Asiakastyytyväisyys
Asiakasuskollisuus
Mainoskampanjoiden määrä

Sisäinen liiketoimintanäkymä

Tuotteen ja työvoiman keskimääräinen suhde
Työn tuottavuuden kasvu
Tietojärjestelmien tehokkuus
Oikein toimeenpanevien tilausten määrä

Oppimis- ja kasvunäkymät

Tutkimus- ja innovaatiokulut
Keskimääräiset koulutuskustannukset työntekijää kohti
Työntekijöiden tyytyväisyysindeksi
Markkinointikulut asiakasta kohti
Rekisteröityjen patenttien lukumäärä

Kuva 1: Balanced Scorecard -näkymien onnistumista mitataan KPI: llä

Mikä on KRA?

Avaintulosalue (KRA) on kriittinen menestystekijä joko organisaation sisäisessä tai ulkoisessa ympäristössä, jossa on saavutettava ylivoimainen suorituskyky, jotta organisaatio saavuttaa strategiset tavoitteensa ja lopulta tehtävänsä ja visionsa. Keskeisiä tulosalueita kutsutaan myös "kriittisiksi menestystekijöiksi" tai "menestyksen avaintekijöiksi".

Esim.: McDonald's on suosittu yhtenä tehokkaimmista pikaruokaketjuista maailmassa; heidän on ylläpidettävä tätä tasoa kaikkialla maailmassa. McDonald'sia ei voida määritellä ilman pikaruokaa. Toimitusnopeus on siis McDonald'sin KRA.

KRA-arvoja voidaan myös kehittää organisaation työntekijöille, jotka liittyvät suorituskykytavoitteisiin ja työtehtäviin. Yleensä keskeiset tulosalueet ovat noin kolme - viisi päävastuuta, jotka sisältyvät työntekijän työeritelmään ja osoittavat henkilön tärkeimmän arvon yritykselle. Näiden alueiden analyysi voi auttaa työntekijöitä kehittämään henkilökohtaisen strategisen suunnitelman urakehitykselle ja olemaan perustana työntekijöiden suorituskyvyn arvioinnille.

Mikä on ero KPI: n ja KRA: n välillä?

Erilainen artikkeli keskellä taulukkoa

KPI vs. KRA
KPI on määrällisesti ilmaistava mittari tavoitteen saavuttamisen arvioimiseksi.	KRA on strateginen alue, jolla vaaditaan erinomaista suorituskykyä kilpailijoiden ohittamiseksi.
Luonto
KPI: t ovat mitattavissa.	KRA: t ovat luonteeltaan suurelta osin laadullisia.
Mittaus
KPI: itä käytetään KRA: n saavuttamisen mittaamiseen.	KRA: n saavutusta ei voida mitata alkuperäisessä muodossaan.

Yhteenveto - KPI vs. KRA

Keskeinen ero KPI: n ja KRA: n välillä riippuu pääasiassa tavasta, jolla niitä käytetään organisaation menestykseen. Jokaisella yrityksellä on joukko ennalta määriteltyjä tavoitteita, jotka he haluavat saavuttaa ja jotka tulisi arvioida omistettujen mittareiden perusteella. Sama tehdään KPI: n kautta. KRA: t ovat tärkeitä alueita, joilla ylivoimainen suorituskyky on elintärkeää selviytyäkseen ja menestyäkseen teollisuudessa. Yritykset käyttävät KPI: itä ymmärtääkseen, pystyivätkö ne saavuttamaan asetetut KRA: t. Jos KPI: t ja KRA: t määritetään ja hallinnoidaan tehokkaasti, yritykset voivat saada kilpailuedun, jota kilpailijat eivät voi ylittää helposti.