Tärkein ero - KPI vs. KRA
KPI (Key Performance Indicators) ja KRA (Key Result Area) määräytyvät yrityksen tehtävän, vision ja strategian mukaan (miten organisaation tavoitteet saavutetaan). Keskeinen ero KPI: n ja KRA: n välillä on se, että KPI on määrällisesti mitattava mittari, jota käytetään tavoitteen saavuttamisen arviointiin, kun taas KRA on strateginen alue, jolla vaaditaan erinomaista suorituskykyä kilpailijoiden ohittamiseksi. KPI: n ja KRA: n suhde on, että tavoitteet suunnitellaan KRA: n avulla ja niiden toteutumista mitataan KPI: llä.
SISÄLTÖ
1. Yleiskatsaus ja keskeinen ero
2. Mikä on KPI
3. Mikä on KRA
4. Vertailu rinnakkain - KPI vs. KRA
5. Yhteenveto
Mikä on KPI?
Keskeiset tulosindikaattorit (KPI) ovat mittareita, jotka on suunniteltu arvioimaan tavoitteiden saavuttamista. Jokaiselle tavoitteelle on oma KPI, joka asetetaan ansaintajakson alussa. Suorituskykyjakson lopussa KPI-johto voi päättää, edistyykö organisaatio kyseisen tavoitteen saavuttamiseksi.
Johdon tulisi arvioida seuraavat kysymykset päätettäessä pääindikaattoreista
- Liittyvätkö tulosindikaattorit hyvin strategisiin tavoitteisiin?
- Voiko KPI: n saavuttamista hallita?
- Voidaanko toimia KPI: n suorituskyvyn parantamiseksi?
- Voivatko KPI: t selittää helposti?
- Onko KPI: tä helppo manipuloida?
Tasapainoinen tuloskortti on hallintatyökalu, joka on rakennettu KPI: n kovalla käytöllä, ja sitä voidaan käyttää KPI: n ymmärtämiseen tehokkaasti. Tasapainoinen tuloskortti toimii neljällä näkökulmalla; kullekin näkökulmalle asetetaan tavoitteet. KPI: itä käytetään mittaamaan, saavutetaanko tavoitteet vai missä määrin ne on toteutettu. Nämä neljä näkökulmaa ja joitain esimerkkejä niiden KPI: stä on lueteltu alla.
Tasapainoisen tuloskortin näkymät
Rahoitusnäkymät
- Varojen kannattavuus
- Varojen tehokkuus
- Osakkeen markkinahinta
- Suhde marginaalituloihin
- Omaisuuden arvo työntekijää kohti
Asiakkaan näkökulma
- Markkinaosuus
- Keskimääräinen myyntimäärä asiakasta kohti
- Asiakastyytyväisyys
- Asiakasuskollisuus
- Mainoskampanjoiden määrä
Sisäinen liiketoimintanäkymä
- Tuotteen ja työvoiman keskimääräinen suhde
- Työn tuottavuuden kasvu
- Tietojärjestelmien tehokkuus
- Oikein toimeenpanevien tilausten määrä
Oppimis- ja kasvunäkymät
- Tutkimus- ja innovaatiokulut
- Keskimääräiset koulutuskustannukset työntekijää kohti
- Työntekijöiden tyytyväisyysindeksi
- Markkinointikulut asiakasta kohti
- Rekisteröityjen patenttien lukumäärä
Kuva 1: Balanced Scorecard -näkymien onnistumista mitataan KPI: llä
Mikä on KRA?
Avaintulosalue (KRA) on kriittinen menestystekijä joko organisaation sisäisessä tai ulkoisessa ympäristössä, jossa on saavutettava ylivoimainen suorituskyky, jotta organisaatio saavuttaa strategiset tavoitteensa ja lopulta tehtävänsä ja visionsa. Keskeisiä tulosalueita kutsutaan myös "kriittisiksi menestystekijöiksi" tai "menestyksen avaintekijöiksi".
Esim.: McDonald's on suosittu yhtenä tehokkaimmista pikaruokaketjuista maailmassa; heidän on ylläpidettävä tätä tasoa kaikkialla maailmassa. McDonald'sia ei voida määritellä ilman pikaruokaa. Toimitusnopeus on siis McDonald'sin KRA.
KRA-arvoja voidaan myös kehittää organisaation työntekijöille, jotka liittyvät suorituskykytavoitteisiin ja työtehtäviin. Yleensä keskeiset tulosalueet ovat noin kolme - viisi päävastuuta, jotka sisältyvät työntekijän työeritelmään ja osoittavat henkilön tärkeimmän arvon yritykselle. Näiden alueiden analyysi voi auttaa työntekijöitä kehittämään henkilökohtaisen strategisen suunnitelman urakehitykselle ja olemaan perustana työntekijöiden suorituskyvyn arvioinnille.
Mikä on ero KPI: n ja KRA: n välillä?
Erilainen artikkeli keskellä taulukkoa
KPI vs. KRA |
|
| KPI on määrällisesti ilmaistava mittari tavoitteen saavuttamisen arvioimiseksi. | KRA on strateginen alue, jolla vaaditaan erinomaista suorituskykyä kilpailijoiden ohittamiseksi. |
| Luonto | |
| KPI: t ovat mitattavissa. | KRA: t ovat luonteeltaan suurelta osin laadullisia. |
| Mittaus | |
| KPI: itä käytetään KRA: n saavuttamisen mittaamiseen. | KRA: n saavutusta ei voida mitata alkuperäisessä muodossaan. |
Yhteenveto - KPI vs. KRA
Keskeinen ero KPI: n ja KRA: n välillä riippuu pääasiassa tavasta, jolla niitä käytetään organisaation menestykseen. Jokaisella yrityksellä on joukko ennalta määriteltyjä tavoitteita, jotka he haluavat saavuttaa ja jotka tulisi arvioida omistettujen mittareiden perusteella. Sama tehdään KPI: n kautta. KRA: t ovat tärkeitä alueita, joilla ylivoimainen suorituskyky on elintärkeää selviytyäkseen ja menestyäkseen teollisuudessa. Yritykset käyttävät KPI: itä ymmärtääkseen, pystyivätkö ne saavuttamaan asetetut KRA: t. Jos KPI: t ja KRA: t määritetään ja hallinnoidaan tehokkaasti, yritykset voivat saada kilpailuedun, jota kilpailijat eivät voi ylittää helposti.
