Matkatoimisto vs matkanjärjestäjä
Kenen puoleen käännyt, matkatoimisto tai matkanjärjestäjä, kun päätät lähteä lomalle tulevana lomakautena? Monille ihmisille, jotka eivät ole tavanomaisia lomailijoita, termit, kuten matkatoimisto ja matkanjärjestäjä, näyttävät olevan synonyymejä, joita voidaan käyttää keskenään. Itse asiassa näiden kahden tittelinhaltijan rooleissa on paljon yhtäläisyyksiä kaikille lomalle ja kiertueelle meneville. Matkanjärjestäjien ja matkanjärjestäjien toiminnoissa on kuitenkin eroja, jotka korostetaan tässä artikkelissa lomailijoiden hyödyksi.
Matkatoimisto
Agentti-sanan sisällyttäminen matkatoimistoon antaa vihjeen näiden ihmisten roolista ja toiminnasta. Matkatoimisto myy houkuttelevia matkapaketteja lomista kiinnostuneille ihmisille. Itse asiassa matkatoimistot ovat välittäjiä matkanjärjestäjien ja mahdollisten asiakkaiden välillä, koska näillä ihmisillä on asiakaskunta ja he ovat asiantuntijoita matkojen ja lomien sovittamisessa asiakkaiden tarpeiden ja vaatimusten mukaan. Matkatoimistoilla on useita paketteja vyönsä alla ja ne voivat auttaa lomapaikkoja etsivää perhettä ihanteellisessa kiertueessa, räätälöimällä paketin räätälöityä perheelle. Perheet menevät matkatoimistojen luokse, joilla on erityinen budjetti, alustavat matkustuspäivät ja ensisijaiset kohteet, ja matkatoimiston tehtävänä on vastata perheen vaatimuksiin parhaalla mahdollisella käytettävissä olevalla lomaohjelmalla. Tämän he tekevät kuultuaan matkanjärjestäjiä ja suunnitelmiaan.
Matkanjärjestäjä
Matkanjärjestäjä on henkilö, joka vastaa todellisista kuljetus- ja majoitusjärjestelyistä matkoilla tai lomilla. Matkanjärjestäjät huolehtivat hotellista, kuljetuksesta, lennosta ja kaikista muista palveluista. Kaikki matkan hienommat puolet ovat matkanjärjestäjien vastuulla. Matkanjärjestäjällä on suuremmat panokset lomaan, ja hän on myös henkilö, joka saa parhaan hyödyn sopimuksen kautta. Hän on kuitenkin myös se, jonka täytyy hikoilla heti valmistautumisesta siihen aikaan, kun turistit palaavat lopulta lähtökohtaan.
Mitä eroa on matkatoimistolla ja matkanjärjestäjällä?
• Vaikka sekä matkanjärjestäjät että matkatoimistot tarjoavat turisteille rentouttavia ja upeita lomia, näiden kahden välillä on eroja rooleissa ja toiminnoissa.
• Matkatoimisto on kuin tarjoilija ravintolassa, kun hän toivottaa vieraat tervetulleiksi ja ottaa vastaan matkanjärjestäjän laatimat tilaukset.
• Matkatoimistolla on useita lomapaketteja vyönsä alla, ja hän ehdottaa tai suosittelee matkasuunnitelmia asiakkailleen heidän budjettinsa ja muiden vaatimusten perusteella.
• Matkanjärjestäjän vastuulla on huolehtia loman tai kiertueen yksityiskohdista, kuten hotellista, majoituksesta, aterioista, kuljetuksesta jne.
• Kun matkanjärjestäjä ottaa suurimman osan vastuista, hänen palkkionsa on tietysti paljon suurempi kuin matkatoimiston.
• Internetin myötä useammat matkanjärjestäjät ovat hävittäneet matkatoimistojen tarpeen ja tarjoavat palveluitaan suoraan asiakkailleen.
• On kuitenkin ihmisiä, jotka rakastavat mennä perinteiseen tapaan ottamalla matkatoimisto mukaan ennen lomalle lähtöä.
• Thomas Cook, Cox ja Kings ovat kaksi suosituinta matkatoimistoa maailmassa.
