Viestintä vs. yritysviestintä
Yleisen viestinnän (ihmissuhde) ja yritysviestinnän välillä on paljon eroja. Nämä koskevat muotoa, sisältöä ja myös tarkoitusta. Yleisessä viestinnässä ei ole sääntöjä lukuun ottamatta tietysti etikettiä ja tapoja. Yritysviestinnässä on kuitenkin sääntöjä, koska paljon riippuu tehokkaasta viestinnästä liiketoimintaympäristössä. Harppaamme näitä eroja tässä artikkelissa korostaaksemme viestinnän tärkeyttä organisaatiossa.
Ensimmäinen ja tärkein ero on yleisössä. Kun yleensä viestinnässä käytetään eri sävyjä riippuen siitä, puhutko lapselle, ystävälle vai vanhemmalle, liike-elämän viestintä tapahtuu ihmisten välillä, jotka puhuvat kaikille yhteisestä ja tärkeästä aiheesta. Olet tekemisissä muiden kanssa tavoitteidesi edistämiseksi, kun taas viestintä on epävirallista, melko rentoa ja paljon rennompaa, kun puhut ystäväsi kanssa tai juttelet jonkun kanssa Facebookissa.
Voit käyttää slangitermejä ja olla toisinaan karkea puhuessasi ystävän kanssa, mutta liike-elämän viestinnässä pidät etäisyyttä ja käytät vain virallista kieltä. Tietenkin voit kysyä asiakkaasi vaikeuksissa olevan äidin terveydestä liiketoiminnassa, mutta se on enemmän kohteliaisuutta ja myös vahvistaa siteitä eikä aitoja huolenaiheita, kuten ystävän äidillä. On aikoja, jolloin molemmat viestintätyypit näyttävät olevan samanlaisia kuin kun pyydät asiakasta tulemaan ravintolaan lounaaksi tai illalliseksi, mutta jos tarkkailet tarkasti, huomaat, että taka-aihe on työssä ravintolassa käytävän keskustelun aikana. jos verrataan sitä kahden samassa ravintolassa istuvan ystävän sävyyn.
Yritysviestintä on sellainen, että se helpottaa toista ihmistä, mutta se on tunteetonta (tunteita puuttuu). Toisaalta jokaisessa yleisessä viestinnässä voi tuntea lämpöä ja tunteita. Laajemmalla tasolla yritysviestintä on vain osa ihmissuhdetta, sillä kaksi liikekumppania voi puhua urheilusta ja säästä aivan kuten kuka tahansa kadulla kävelevä ystävä. Yritysviestinnässä on selvä tarkoitus, kuten yrittää vakuuttaa asiakas uuden tuotteen hyödyllisyydestä tai allekirjoittaa sopimus. Yritysviestinnässä sävy on ammattimainen, kuten opettajan ääni, joka yrittää selittää käsitteen opiskelijoille. Yritysviestinnässä sävy, tarkoitus ja sisältö vaihtelevat yleisön mukaan.
Lyhyesti:
Yritysviestintä vs. viestintä
• Yritysviestintä on muodollisempaa kuin yleinen viestintä
• Yritysviestinnällä on aina tarkoitus, joka on keskeinen viestinnässä, kun taas yleinen viestintä on enimmäkseen ajan kulumista
• Yleisössä ja yritysviestinnässä on eroja yleisössä
